Terms and Conditions / Terminos y Condiciones
Last updated / Ultima actualizacion: January 2026
1. Service Provider / Proveedor del Servicio
English: These services are provided by Joan Campaña Delgado, an independent Spanish language tutor operating under RUC 10727832063, located in Lima, Peru.
Español: Estos servicios son proporcionados por Joan Campaña Delgado, tutor independiente de idioma español operando bajo RUC 10727832063, ubicado en Lima, Peru.
2. Services Offered / Servicios Ofrecidos
English: Peluza Talks offers online Spanish language tutoring services via video call (Google Meet). Services include:
- Trial Lesson (30 minutes) - $20 USD
- Single Lesson (55 minutes) - $32 USD
- 5-Lesson Package (5 x 55 minutes) - $150 USD
Español: Peluza Talks ofrece servicios de tutoria de español en linea via videollamada (Google Meet). Los servicios incluyen:
- Clase de Prueba (30 minutos) - $20 USD
- Clase Individual (55 minutos) - $32 USD
- Paquete de 5 Clases (5 x 55 minutos) - $150 USD
3. Account Registration / Registro de Cuenta
English: To book lessons, users must create an account with valid email and password. Users are responsible for maintaining the confidentiality of their account credentials.
Español: Para reservar clases, los usuarios deben crear una cuenta con correo electronico y contraseña validos. Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta.
4. Payment Terms / Terminos de Pago
English: All payments are processed securely through Culqi payment gateway. Prices are listed in US Dollars (USD). Payment is required to confirm lesson reservations.
Español: Todos los pagos son procesados de forma segura a traves de la pasarela de pago Culqi. Los precios estan en Dolares Americanos (USD). El pago es requerido para confirmar las reservaciones de clase.
5. Cancellation and Rescheduling / Cancelacion y Reprogramacion
English:
- Students may cancel or reschedule lessons up to 24 hours before the scheduled time at no penalty.
- Cancellations within 24 hours of the lesson will result in forfeiture of the lesson credit.
- If the tutor cancels a lesson, the student will receive a credit for a future lesson.
Español:
- Los estudiantes pueden cancelar o reprogramar clases hasta 24 horas antes de la hora programada sin penalidad.
- Las cancelaciones dentro de las 24 horas de la clase resultaran en la perdida del credito de la clase.
- Si el tutor cancela una clase, el estudiante recibira un credito para una clase futura.
6. Refund Policy / Politica de Reembolso
English: No cash refunds are provided. Cancelled lessons (with 24+ hours notice) will be converted to lesson credits that can be used for future bookings. Lesson credits are valid for 12 months from the date of purchase, after which they will expire.
Español: No se proporcionan reembolsos en efectivo. Las clases canceladas (con aviso de 24+ horas) seran convertidas a creditos de clase que pueden usarse para futuras reservaciones. Los creditos de clase son validos por 12 meses desde la fecha de compra, despues de lo cual expiraran.
7. Lesson Conduct / Conducta en Clase
English: Lessons are conducted via Google Meet. Students must have a stable internet connection, camera, and microphone. The tutor reserves the right to terminate lessons in case of inappropriate behavior.
Español: Las clases se llevan a cabo via Google Meet. Los estudiantes deben tener una conexion a internet estable, camara y microfono. El tutor se reserva el derecho de terminar clases en caso de comportamiento inapropiado.
8. Age Requirements / Requisitos de Edad
English: There is no minimum age for students. However, minors must have parental or guardian consent to create an account and book lessons.
Español: No hay edad minima para estudiantes. Sin embargo, los menores de edad deben tener consentimiento de un padre o tutor para crear una cuenta y reservar clases.
9. Privacy / Privacidad
English: We collect and store personal information (name, email, booking history) solely for service delivery purposes. We do not share personal information with third parties except as required for payment processing.
Español: Recopilamos y almacenamos informacion personal (nombre, correo electronico, historial de reservas) unicamente para propositos de entrega del servicio. No compartimos informacion personal con terceros excepto lo requerido para procesamiento de pagos.
10. Intellectual Property / Propiedad Intelectual
English: All content, materials, and methods used in lessons are the intellectual property of Joan Campaña Delgado / Peluza Talks. Reproduction or distribution without permission is prohibited.
Español: Todo el contenido, materiales y metodos utilizados en las clases son propiedad intelectual de Joan Campaña Delgado / Peluza Talks. La reproduccion o distribucion sin permiso esta prohibida.
11. Contact / Contacto
English: For questions or concerns regarding these terms, please contact us at hehetekiero@gmail.com or +51 995 741 053.
Español: Para preguntas o inquietudes sobre estos terminos, por favor contactenos a hehetekiero@gmail.com o +51 995 741 053.